Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de asesoramiento (formulario de contacto y correo electrónico)

• Datos: nombre, correo electrónico y, si los facilita, teléfono, localidad, oficina preferida y la descripción de su asunto. Si llega desde un enlace de campaña, se registran también los parámetros de origen de la visita (UTM). Le pedimos que no incluya datos especialmente sensibles ni documentos en la consulta inicial.
• Finalidad: atender su consulta, identificar al profesional habilitado en la materia y, si lo solicita, enviarle una propuesta con alcance y presupuesto.
• Base jurídica: la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).
• Conservación: mientras se tramita la consulta y, si no se llega a un encargo, durante 12 meses desde el último contacto. Si se formaliza un encargo, durante la relación profesional y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales.

Clientes

• Finalidad: prestar el servicio contratado, facturarlo y cumplir las obligaciones legales (fiscales, contables y, en su caso, de prevención del blanqueo de capitales).
• Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante la relación y, después, los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil, art. 30 del Código de Comercio, y diez años para la documentación de prevención del blanqueo, art. 25 de la Ley 10/2010).

No usamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo y expreso. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

3. Destinatarios

• Profesionales que prestan el servicio: los profesionales colaboradores de CLARTO (por ejemplo, el abogado o el gestor administrativo que se ocupe de su asunto) acceden a sus datos como encargados del tratamiento, por cuenta del responsable y solo para atender su consulta o encargo, con un contrato que cumple el art. 28 RGPD. Antes de cualquier encargo sabrá quién es.
• Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento):

| Proveedor | Servicio | Ubicación y garantías | |---|---|---| | Hostinger: Hostinger International Limited (Larnaca, Chipre) o Hostinger Global S.à r.l. (Luxemburgo), según la entidad contratante | Correo electrónico info@clarto.es y dominio | Unión Europea | | Lovable Labs Incorporated | Alojamiento y publicación del sitio web | Fuera del EEE: cláusulas contractuales tipo (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) | | Cloudflare, Inc. | Red de distribución y seguridad del sitio (a través de Lovable) | EE. UU.: certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |

• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

No cedemos sus datos a terceros con fines propios de estos.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

5. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya prestado, escribiendo a info@clarto.es e indicando el derecho que ejerce. Si es necesario para confirmar su identidad, le pediremos información adicional.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como el cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS) y el acceso restringido al buzón de correo.

7. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política si cambian los tratamientos; en particular, antes de incorporar herramientas de gestión comercial (CRM). La versión vigente es la publicada en esta página.

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.